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[其他问题] 求助:有关于打印机服务器的故障(感兴趣的帮忙分析下)。感谢!

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lsdm 发表于 2022-12-11 20:13:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

IT天空 定制版高速U盘 128G | 固态U盘 256G Pro/512G Pro
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本帖最后由 lsdm 于 2022-12-11 20:15 编辑

问题:打印机服务器频繁蓝屏!

打印机服务器系统版本:Windows 2019 Server 从2012升级上来
服务器安装在Vmware虚拟机中

打印机服务器中安装有200多台打印机,100多个驱动,涉及打印机品牌有Hp,柯尼卡,Zebra,佳能,富士施乐,理光,爱普森

目前碰到的问题频繁蓝屏,蓝屏代码:0x000000ef
Caused By Driver: ntosknl.exe

*************************************************************************
以下为蓝屏解析:

FAULTING_IP:
ntdll+dc0b
00007ff9`1aaddc0b e8f0990900      call    ntdll+0xa7600 (00007ff9`1ab77600)

EXCEPTION_RECORD:  ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 00007ff91aaddc0b (ntdll+0x000000000000dc0b)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000001
   Parameter[1]: 000000d83ca00fd8
Attempt to write to address 000000d83ca00fd8

PROCESS_NAME:  spoolsv.exe

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: ntdll

FAULTING_MODULE: 00007ff91aad0000 ntdll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p

已处理的方法:
1.Driver Verifier 已检查无异常驱动;
2.chkdsk命令也使用过,磁盘无问题;
3.短期内,在一个一个驱动进行转移到新虚拟机服务器中,再观察

另外:不能重装系统,因为企业不允许重装!


微信图片_20221211200952.png

0xc0000005 蓝屏错误代码解读.txt

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