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[经验] win10连接打印机打印蓝屏

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李小火GG 发表于 2021-3-16 10:12:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

IT天空 定制版高速U盘 128G | 固态U盘 256G Pro/512G Pro
本帖最后由 李小火GG 于 2021-3-16 10:15 编辑

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20210315遇到一例win10系统连接打印机点击打印蓝屏问题,报错APC_INDEX_MISMATCH

原因:微软2021年3月的累积更新对连接某些打印机的电脑对造成蓝屏影响,
*Windows 10版本1803-KB5000809(系统内部版本号17134.2087)
*Windows 10版本1809-KB5000822(系统内部版本号17763.1817)
*Windows 10版本1909-KB5000808(系统内部版本号18363.1440)
*Windows 10版本2004-KB5000802(系统内部版本号19041.867)
*Windows 10版本20H2-KB5000802(系统内部版本号19042.867)
以上更新安装完成后,在使用类型3的打印机点击打印时会造成机器出现APC_INDEX_MISMATCH蓝屏现象。

解决方案:
  • 开始菜单-控制面板-卸载-查看已安装更新-找到对应更新-右击卸载-卸载完成点击重新启动


如卸载第一遍失败可再次卸载第二遍选择重新启动

第二个临时解决方案为:
以管理员身份运行命令提示符
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替换为打印机名称"

设置完成后弹出打印机用户界面中,查看Attributes后面是否显示direct,如果不是则继续执行下列命令
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替换为打印机名称" attributes +direct
以上均为临时解决方案,期待微软正式解决方案!!!


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 楼主| 李小火GG 发表于 2021-3-16 10:18:03 | 显示全部楼层

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wbj775434215 发表于 2021-3-16 11:02:02 | 显示全部楼层

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