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[新资讯] Windows 10 2021年3月累积更新让电脑使用打印机时出现蓝屏

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Lacy 发表于 2021-3-11 10:25:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题,一些用户报告说,拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误。更糟糕的是,KB5000802是一个自动安全更新,这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

  在线论坛上的报告显示,2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道,Windows 10完全崩溃,并抛出了一个蓝色的死亡屏幕,错误代码为"APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"。当使用京瓷通用打印驱动时,这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例,故障涉及京瓷、理光等打印机。

622ff0e44686910.jpg


  目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响,最令人担忧的是,当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时,Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时,才会发生这种情况。在Reddit上,几位IT管理员也证实,Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外,所有的工作方法都无济于事。

  一位管理员表示,他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序(v.8.1.1109),但并不能解决问题。也有用户表示,微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出,还有用户表示,他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

9470d76319b58ec.jpg


  BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新,请按照以下步骤操作。

  打开设置 > 更新和安全 > Windows更新

  点击 "查看更新历史"

  点击 "卸载更新 "链接

  找到更新并点击 "卸载"

  如果您无法通过控制面板卸载补丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

  wusa /uninstall /kb:[id]
  
  在上面的命令中,你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802.如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802.如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808.另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序)。

18422080718bde3.jpg













原文链接:https://www.cnbeta.com/articles/tech/1100033.htm  
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Skyfree 发表于 2021-3-11 17:17:35 | 显示全部楼层

活跃 272647| 技术 1424| 互助 1822| 钻石 31124

推出了补丁用于修正BUG
又推出了补丁用于修正修正BUG的补丁的BUG
又又推出了补丁用于修正修正修正BUG的补丁的BUG的BUG
yy15675555 发表于 2021-3-12 08:34:27 | 显示全部楼层

活跃 23696| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

所以是卸载 KB5000802 可以解决问题吗  
ljq0527 发表于 2021-3-12 09:19:14 | 显示全部楼层

活跃 1359| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

这个补丁不是自动安装的吧,我的系统是20H2,昨晚自己主动点开系统更新里面看到有这个更新,我点了安装才开始安装的。
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