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[讨论] 世界500强的企业网站打不开,怎么办

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tjj1253 发表于 2019-7-26 09:16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

IT天空 定制版高速U盘 64G/128G/256G | 固态U盘 256G Pro
最近碰到个很蛋疼的问题,公司对口的GE客户网站,出现了部分电脑打不开情况,很困扰,请高手帮我判断下
首先网站打开的正常流程应该是是这样的,打开http://otm.gepower.com,
你会跳转到https://login.us2.oraclecloud.com/oam/server/obrareq.cgi?encquery%3DKE5HvfGf2dGfIv9gZw3bVyYeuSDMCN0%2BXiGxbL1owpoopRiqcvLHo5VTB73GDHb46KUYNJ6k4V04rewzjg%2FO872zwqMiYRVCToBVXmg1YYD8QFGxijU8aw0fQbb%2FG5fd5s9iv9S8Afyr4VaNfiX5yqYi%2BJo4AgUc6AMwDA42RtwQMKA7uIS77guKtCxh1ndEaAukmSIgOgvjVEXIeCXcI1fwlhRy%2BYV62%2Fp0L1sD5x29Htektz7VkYVHF7%2FWHTXjcYlfs%2FiyQW9V%2FoR2mNRwsw%3D%3D%20agentid%3DOTMGTM_WG%20ver%3D1%20crmethod%3D2
身份域是a563560
输入完成后点击开始,你会一路跳转从
https://fss.gecompany.com/fss/idp/SSO.saml2?SAMLRequest=hVNdc9owEPwrHvXZlmw%2BGjRAhoYwoQmJG9xC86bYAtSRJdd3juP%2B%2BsoQMmlnQp40c7N7u3t3Gp4%2F59p7kiUoa0YkDBjxpEltpsx2RL4nM%2F%2BMeIDCZEJbI0ekkUDOx0MQuS74pMKduZe%2FKwnouUYGeAbKEXeIBae0ruug7gS23NKIMUbZgDpUC%2FlEXvBO7B14SFm3hTvEK7qVHZGqNNwKUMCNyCVwTPlysrjhUcC4AJAlujBvKcVpTlFatKnVR8pzj7EPGRulXVEgluqxQsnXjvTaANS7odaLm2W6k7nwlWkHm0rixS8GvihzGPwp7ccDCPhVksR%2BfLdMiDefjojKfGsvn7ZmM%2Fuzbs5%2BXSf4bfEgVg1WF3Wx%2Brn6ivfrwXV8edUj3o%2FjxqN243OASs73dtCVWDjw2Wc%2F6ics5Czivc4D8aZux8oI3LPabODCbQCCrUxtXgjTBO5tK1RlBV0u74J29BE5HAvfa5TezJa5wNMJ24pLs9lD3YWgwoaMj5rabpUJKojcTEWqZaptlbXavNvtUCucB5nRfZWKXr%2FT67MhfWPheLy3TmU%2Bja1WafOhrTAI%2F7NVGShkqjZKZsSbaG3ri1IKdF8Ey0oSOj6I%2FvtJxn8B&RelayState=id-vgiGGXL6FQoEyo2cwrScBhn45RHCSR7uSUqTOtoD&SigAlg=http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2F09%2Fxmldsig%23rsa-sha1&Signature=SHnvupJ1LIvXeW%2FbSLwP1SX9EQvZ2TPaswOZcveMN8DKfWsGkL%2B%2BmfwjUiLQQgWOI2Heh8HxthxKlPz6JE56BFP1cQnGriTcRROqC6WVBt7j6TqlyFM2Fp8GQhiW9moILxU%2Buofc4thBhXlSsTTEe39fEw5qJPSvyku%2B4AQpe21nBQeifxFrYaPpeQu2Tb8CB8c9RZFP4hPYdRaANzLlwmSxxuhZ0lrmUAit2cpH3GerLObOb5G28Iom4wggfYRKscZpYq4xX7mcbY1VV%2FYddHKt3te3tWn7tJMEgiwv5Lh%2FoiSCEl08J2Xc1%2Fzmo0tmTTEnqFQ3smoTXHjHGBf7IQ%3D%3D

https://ssologin.ssogen2.corporate.ge.com/SSOLogin/rsologin.do?site=corporate&TYPE=33554433&REALMOID=06-000dd616-b4dc-1593-a5fd-2277036c900d&GUID=&SMAUTHREASON=0&METHOD=GET&SMAGENTNAME=-SM-vwCHtKdjTBwgZPPp17mNrMlVnbOgC2n3r%2brD%2bNn6%2bHYLFIS4X1pxQoPU9LgQv1Vw&TARGET=-SM-HTTPS%3a%2f%2fssocentralck%2eregistrar%2ege%2ecom%2fPfIdpIntegSmAuth%2fpfstdworkerredirect%2ejsp%3ffedHost%3dhttps%3a%2f%2ffss%2egecompany%2ecom%2ffss%26resumePath%3d-%2Fidp-%2FeKDXc-%2FresumeSAML20-%2Fidp-%2FSSO%2eping
中间刷刷刷,不知道跳转了多少网站,按F12可以看到一大坨
最后出现GE Single Sign On,再次输入另个账号密码就行了
那问题来了,出问题的电脑,是在输入完身份域后,不跳转到新的GE Single Sign On,报错内容是一大坨的网址+地址失效,就算你把GE Single Sign On的网站直接复制过去,你GE Single Sign On这网页居然能打开的,但是输入最后的登录账号密码后,还是不行了
出问题后,我首先就是猜测网络问题,好了,把电脑搞到没问题的电脑网络下,给他没问题电脑的网络ip,调整权限一致,结果问题还是一样,所有还是电脑本身的原因
在经过一系列的标准排查流程后,修复重置IE,host,杀毒,LSP,SFCSCAN,刷新DNS等后,情况依然在,没招了,因为不会抓包分析,我被困死在这里了,求大神帮忙看看,谢谢
现在我是建了台虚拟机在给她们临时应用,不行的话只能最后都重装系统了。
13681907021 发表于 2019-7-26 09:32:39 | 显示全部楼层

活跃 500| 技术 3| 互助 16| 钻石 0

1.jpg
反正我打开是正常的



点评

我这有的电脑是正常的,现在问题是不正常电脑找不到问题点,所以客户网站是正常的爱  详情 回复 发表于 2019-7-26 10:18
itsky2 发表于 2019-7-26 09:51:56 | 显示全部楼层

活跃 22427| 技术 53| 互助 111| 钻石 360

尝试更换内核

点评

浏览器所有都试过了,没有,GOOGLE也没有  详情 回复 发表于 2019-7-26 10:17
天空是个不一样的地方,在这里:
有人品、没技术可以更快的学会技术;
有人品、有技术可以更快成为高手;
没人品、有技术等于0;
没人品、没技术尽早回火星吧。
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-26 10:17:32 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

本帖最后由 tjj1253 于 2019-7-26 10:18 编辑

浏览器所有都试过了,GOOGLE也没有用
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-26 10:18:10 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

13681907021 发表于 2019-7-26 09:32
反正我打开是正常的

我这有的电脑是正常的,现在问题是不正常电脑找不到问题点,所以客户网站是正常的爱

点评

我这边也打不开,是不是GFW的问题  详情 回复 发表于 2019-7-26 11:36
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-26 10:22:29 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

希望有人能给我点排查思路,我实在是不知道应该在查什么方面的问题了
sud16 发表于 2019-7-26 10:58:22 | 显示全部楼层

活跃 19151| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

DNS及 DNS缓存
sud16 发表于 2019-7-26 11:09:12 | 显示全部楼层

活跃 19151| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

我这里直接输入http://otm.gepower.com,再输入a563560就直接到GE Single Sign On,中间无跳转现象。浏览器问题。

点评

在下一步,就会出现网页很多次跳转了,我有的电脑就卡在这里,出不来最后的登录网页  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:28
浏览器更换多个试过都不行,google,360等  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:26
itsky2 发表于 2019-7-26 11:36:04 | 显示全部楼层

活跃 22427| 技术 53| 互助 111| 钻石 360

tjj1253 发表于 2019-7-26 10:18
我这有的电脑是正常的,现在问题是不正常电脑找不到问题点,所以客户网站是正常的爱

我这边也打不开,是不是GFW的问题

点评

GFW是什么,,  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:26
天空是个不一样的地方,在这里:
有人品、没技术可以更快的学会技术;
有人品、有技术可以更快成为高手;
没人品、有技术等于0;
没人品、没技术尽早回火星吧。
aryqi 发表于 2019-7-26 11:36:31 来自手机 | 显示全部楼层

活跃 5317| 技术 2| 互助 12| 钻石 0

只能是系统里面的问题。排除法不好使耽误时间,建议copy正常的电脑系统去恢复到不行的电脑上。

点评

是花了很长时间处理这个问题,但是想成长,重装系统的话学不到什么东西Akira  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:31
最后实在找不到问题点,就只能重装了哎  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:30
Cat10003 发表于 2019-7-26 14:10:05 | 显示全部楼层

活跃 20389| 技术 8| 互助 18| 钻石 0

会不会是Url超长,有的操作系统及浏览器限制了URL的长度?

点评

Url太长,这个没听过,还有这种限制吗@@  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:27
barryade 发表于 2019-7-27 19:27:58 | 显示全部楼层

活跃 12112| 技术 1| 互助 3| 钻石 0

点了之后,很流畅的就到了GE Single Sign On界面。

建议你还是重做系统最保险
fanvalen 发表于 2019-7-27 20:29:16 | 显示全部楼层

活跃 47529| 技术 14| 互助 40| 钻石 300

非电信网络电话投诉宽带商好了

点评

应该不是网络问题,因为我这有的电脑能正常打开的  详情 回复 发表于 2019-7-29 08:30
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:26:18 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

sud16 发表于 2019-7-26 11:09
我这里直接输入http://otm.gepower.com,再输入a563560就直接到GE Single Sign On,中间无跳转现象。浏览器 ...

浏览器更换多个试过都不行,google,360等
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:26:43 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

itsky2 发表于 2019-7-26 11:36
我这边也打不开,是不是GFW的问题

GFW是什么,,

点评

长城防火墙  详情 回复 发表于 2019-7-29 11:14
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:27:09 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

Cat10003 发表于 2019-7-26 14:10
会不会是Url超长,有的操作系统及浏览器限制了URL的长度?

Url太长,这个没听过,还有这种限制吗@@
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:28:24 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

sud16 发表于 2019-7-26 11:09
我这里直接输入http://otm.gepower.com,再输入a563560就直接到GE Single Sign On,中间无跳转现象。浏览器 ...

在下一步,就会出现网页很多次跳转了,我有的电脑就卡在这里,出不来最后的登录网页
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:30:04 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

aryqi 发表于 2019-7-26 11:36
只能是系统里面的问题。排除法不好使耽误时间,建议copy正常的电脑系统去恢复到不行的电脑上。

最后实在找不到问题点,就只能重装了哎
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:30:35 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

fanvalen 发表于 2019-7-27 20:29
非电信网络电话投诉宽带商好了

应该不是网络问题,因为我这有的电脑能正常打开的
 楼主| tjj1253 发表于 2019-7-29 08:31:42 | 显示全部楼层

活跃 3650| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

aryqi 发表于 2019-7-26 11:36
只能是系统里面的问题。排除法不好使耽误时间,建议copy正常的电脑系统去恢复到不行的电脑上。

是花了很长时间处理这个问题,但是想成长,重装系统的话学不到什么东西Akira
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