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[有疑问] win10x64声卡驱动异常,关机-开机流程无声音输出,必须重启才能ok

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liangj8547 发表于 2019-7-19 09:44:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

IT天空 定制版高速U盘 64G/128G/256G | 固态U盘 256G Pro
万能驱动反馈
计算机类型: 【OEM】台式机(一体机)
计算机型号: Dell OptiPlex 5055 Ryzen
系统类型: Windows 10
系统位宽: 64位(x64)
系统完整性: 官方完整系统
驱动版本: EasyDrv7_Win10.x64_7.19.328.1
主程序版本: 7.19.402.3809
运行时机: 部署中
驱动安装方式: 全新安装
硬件型号: AM4主板
硬件ID: -
发生问题时是否在虚拟机中: 不是
问题描述: 使用封装的镜像进行系统安装后声音输出正常,在关机后再开机没有声音输出,只有在重启的情况下有声音输出;


1、查询万能驱动更新日志发现最近更新的Realtek声卡驱动是下面这个版本,
[7.18.703.2]【声卡】更新 Realtek瑞昱HD全系列音频芯片驱动6.0.1.8459版

2、我在使用Dell官方推荐的驱动:Realtek-High-Definition-Audio-Driver_KXXRV_WIN_6.0.1.8311_A02_01;
或者驱动精灵推荐的驱动:Dell_High_Audio_WIN10_6_0_1_8581;
都修复OK;

后面上传有硬件文本; Dell5055_Report_主板.txt (92.61 KB, 下载次数: 0) Dell5055_Report_多媒体.txt (60.87 KB, 下载次数: 0)

望核对查看是否需要修复更新驱动;


lygpaul 发表于 2019-7-22 13:32:59 | 显示全部楼层

活跃 1543| 技术 0| 互助 0| 钻石 0

我就是DELL经销商的技术员,天天装DELL,据我的经验,DELL的声卡要原装驱动才行,第三方就会出问题
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