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[新资讯] 紫米充电器65W快充版不能给笔记本充电?官方回应

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Lacy 发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式


     12月4日消息,紫米公司发布“关于紫米充电器65W快充版的官方说明”。紫米公司表示,近期收到部分购买我司ZMI充电器65W快充版(型号: HA832)的用户反馈,称该产品对部分支持PD协议的笔记本电脑无法充电。在收到反馈信息后,我司工作人员第一时间与反馈用户沟通并了解情况,同时安排技术部门]对该产品进行了问题复现及排查。


     经查,因该产品使用了较为先进的PPS规范,而部分早期的笔记本电脑并未使用该规范,因此造成两个设备之间充电协议无法正确匹配,导致少部分笔记本电脑无法进行正常充电。

    在这里,ZMI紫米公司向一直支持我们的用户表示诚挚的歉意!同时,我司工作人员对产品进行了更新及测试,目前与该充电器适配的笔记本电脑型号如下:

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    即日起,凡已购买ZMI充电器65W快充版遇到不能给上表设备充电的用户,可于2019年2月28日前,联系相应购买渠道的客服人员登记信息,我们将尽快安排更换。


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